5,8,22,6
День рождения
вашей кухни
ИКЕА Третья версия сервиса записи на планирование 2015 - н.в.
IKEA Booking Tool - популярный в России сервис записи на планирование кухонь, гардеробов и гостиных. С его помощью можно получить онлайн- или оффлайн-консультацию.
Для клиентов ИКЕА сервис – лишь форма из нескольких полей. За ней скрывается сложная система, в которой менеджеры обрабатывают десятки тысяч заявок, согласовывают время записи и рассылают уведомления, связываются и помогают клиентам осуществить мечту.
покупатели
сайт ИКЕА
планирование в магазине
календарь
покупка
планирование онлайн
календарь
планирование
в магазине
планирование
онлайн
покупка
Работа кипит! Круглосуточно поступающие заявки, как на конвейере, сортируются по 14-ти магазинам ИКЕА и трем отделам: “Кухни”, “Гардеробы” и “Гостиные”.
Победой над рутиной стала возможность использования шаблонов и горячих клавиш. В UX мы использовали правило двух нажатий, когда любое взаимодействие с интерфейсом должно совершаться максимум в два клика.
Drug'n'drop, выпадающие списки, чек-боксы, валидация – возможности этих функций значительно ускоряют и упрощают процесс работы с большим количеством заявок поступающих ежедневно.
Мы постоянно совершенствуем этот проект, добавляя и улучшая процессы взаимодействия пользователей. Прогресс в развитии сервиса записи на планирование продолжается. Следите за обновлениями!
UX-дизайн
Веб-дизайн
UI/UX прототипирование Axure
Исследование рынка
Коммуникационная стратегия
Пользовательское тестирование
Архитектура проекта
Bitrix
JS
Back-end программирование
Front-end программирование
Интеграция